为了帮助品牌快速洞察消费者变化，实现数据驱动的决策运营，Stratifyd基于敏捷AI+BI技术，分析了奢侈品电商「寺库」平台的近6万条公开原始评论数据，重磅发布《美妆行业面部护理客户体验洞察报告》！该报告不仅详细描述了消费者对面部护理全品牌和单品的需求变化和偏好，更是结合产品、市场、运营角度给出具体指标分析，助力品牌敏捷洞察市场变化，为科学决策提供参考依据。
December 20, 2021
大量实例表明，客户体验从获客引流到留客黏客阶段都扮演着至关重要的角色。根据Forrester的研究，基本的客户体验投资就能让客户消费的可能性增加2.7倍。Stratifyd发布《如何将客户反馈转化为有价值的商业洞察》白皮书，该白皮书结合Stratifyd服务的多家行业标杆案例总结了AI在业务实践中的场景应用，赋能业务团队释放非结构化数据价值，实现数据驱动的高效决策与运营。
November 19, 2021
在消费升级的背景下，服装行业也进入“体验升级”阶段，更符合消费者审美倾向和情感共鸣的产品更受消费者欢迎。消费者主权时代已经到来，得用户者得天下。只有知客、懂客才可获客、留客。为了深入探究服装行业消费者的购物体验和产品偏好，Stratifyd对奢侈品电商「寺库」平台全服饰品牌和单品的用户评论数据进行研究，重磅推出《奢侈品· 服饰客户体验洞察报告》。
随着互联网商贸大行其道及开店成本的不断攀升，一向“高冷”的奢侈品牌也开始试水电商。新生代的消费者喜欢在线上渠道分享自己的购物体验和建议，用户评价已成为购买决策最为核心的考量因素之一。Stratifyd发布《奢侈品 · 包袋客户体验洞察报告》，采集奢侈品电商「寺库」平台近3万条公开用户评论数据，基于AI智能分析模型，对奢侈品包袋市场和消费者体验趋势做出深刻洞察，希望可以帮助品牌方找到产品和服务的突破口，从而快速占据消费者心智，提升市场份额。
October 26, 2021
客户体验评估项目可以帮助CX领导者检验客户体验计划在业务中的实施效果。有效的客户体验评估项目会从客户关系、客户旅程、客户触点三个层面衡量这三类指标：情感感知、互动效率和转化成果。在这份报告里我们将探讨为什么组织需要建立有效的客户体验评估项目，一套成熟的客户体验评估体系应当具备哪五项关键要素，以及建立有效的客户体验评估项目应当采取的措施有哪些。
May 14, 2021
在快节奏生活的今天，旅游已经成为现代人解压放松的重要方式，酒店住宿、交通出行、娱乐项目、景区环境都会直接与消费者的体验挂钩。在消费升级和体验经济的新时代，人们对旅游品质和旅游体验提出了更高要求。因此，旅游不是单纯地提供产品和服务，而是为游客塑造难以忘怀的旅游体验。
在业务运作过程中，客户一直都是企业关注的核心。但是，近年来，随着数字化经济的发展，客户对事物的认知和思维方式也在发生转变，好的产品和服务已经不再是获取新客户、维系老客户的唯一要诀。 移动互联网时代，每天都有抓人眼球的新鲜事物出现，市场给客户的选择性越来越多，客户必然也会变得更加挑剔。
.jpg)
